Refund policy

La legge svizzera non prevede un diritto di recesso per gli acquisti online. Dr. Gabriella Hunger Ricci AG lo concede comunque in via volontaria, alle condizioni seguenti.

Reso entro 14 giorni

Il cliente può restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, comunicandolo prima per email a info@hunger-ricci.com con il numero d'ordine.

Condizioni

I prodotti devono essere integri e nella confezione originale.
Per ragioni igieniche non si accettano resi di cosmetici aperti o con il sigillo rimosso.
Le spese della spedizione di reso sono a carico del cliente.

Rimborso

Ricevuto e verificato il reso, rimborsiamo entro 14 giorni il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard pagate, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o errati

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivi a info@hunger-ricci.com con una foto: lo sostituiamo o lo rimborsiamo a nostre spese. Restano salvi i diritti di garanzia previsti dagli articoli 197 e seguenti del Codice delle obbligazioni.